1.2. Definiciones

Para efectos de una correcta interpretación de los presentes Términos y Condiciones, los términos que se definen a continuación tendrán el significado aquí señalado.

1.2.1. Activo Virtual: atendiendo a la definición acogida por la UIAF se entenderá como “(…) una representación digital de valor caracterizado por ser activos digitales susceptibles de ser usados como medio de pago en el intercambio de bienes y servicios, como depósito de valor y como unidad de cuenta. Usualmente, son denominadas en su propia unidad de cuenta y son guardadas, negociadas y transferidas electrónicamente. Esto las convierte en un referente de pago y financiamiento en el mercado internacional y local, pese a que su aceptación no es universal. (…)”.

Considerando los parámetros fijados por la Corte Constitucional de la República de Colombia y la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de la República de Colombia, un Activo Virtual o bien virtual es una especie de bien incorporal que tiene las siguientes características esenciales: (i) no tiene una existencia física, (ii) tiene valor económico, (iii) es susceptible de compra y venta, (iv) es susceptible de intercambio por otros bienes y servicios, (v) puede incorporarse al patrimonio de una persona natural o jurídica, (vi) puede ser declarado fiscalmente ante las autoridades tributarias y, (vii) está reconocido por la mayoría de legislaciones de países desarrollados.

1.2.2. Sitio Web: se refiere a la página web https://digiplata.co/ de propiedad de la sociedad colombiana Americans Fintech S.A.S., identificada con el NIT 901.388.018-6. El Sitio Web permite al Cliente acceder y utilizar los Servicios.

1.2.3. Billetera o Wallet: es una cadena de números y letras normalmente entre 27 y 34 caracteres que representa un destino u origen de una transacción con Activos Virtuales, a la cual se accede mediante una clave privada que permite tener acceso a los fondos o saldos existentes en la Billetera.

1.2.4. Canales de Comunicación: serán los medios de contacto entre el Cliente y DIGIPLATA que se indiquen en los presentes Términos y Condiciones, habilitados igualmente en las condiciones aquí determinadas.

1.2.5. Cliente: es la persona natural o jurídica en la República de Colombia o en el exterior que utilice los Servicios de DIGIPLATA a través del Sitio Web, en virtud de lo cual sostendrá una relación contractual con DIGIPLATA.

1.2.6. COP: es la moneda de curso legal de la República de Colombia, emitida por el Banco de la República de Colombia como banco central, que corresponde al peso colombiano.

1.2.7. DIGIPLATA: se deberá entender como tal a la persona jurídica con razón social Americans Fintech S.A.S., identificada en Colombia con el NIT 901.388.018-6, constituida legalmente en la República de Colombia como una sociedad por acciones simplificada, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, República de Colombia, como propietaria del Sitio Web.

1.2.8. GAFI: corresponde al organismo intergubernamental “Grupo de Acción Financiera Internacional”, creado en 1989 por el Grupo de los Siete (G7), cuya finalidad es establecer estándares y promover la implementación efectiva de medidas legales, regulatorias y operativas para combatir el lavado de activos, la financiación del terrorismo y otras amenazas relacionadas con la integridad del sistema financiero internacional.

El GAFI emite recomendaciones que son adoptadas por sus países miembros y observadores a nivel global, y que son consideradas por DIGIPLATA en el marco de sus operaciones.

1.2.9. IMC: será el Intermediario del Mercado Cambiario debidamente registrado ante el Banco de la República de Colombia para la canalización de operaciones cambiarias obligatoriamente canalizables y aquellas de voluntaria canalización que pasen a través del mercado cambiario.

1.2.10. LAFT: corresponde a las siglas de las actividades o riesgos de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo, en el contexto que se indique a lo largo del documento.

1.2.11. Moneda FIAT: corresponde a la moneda fiduciaria legalmente emitida por un gobierno o autoridad monetaria central, y que es reconocida como medio de pago oficial en su respectiva jurisdicción. Ejemplos de monedas FIAT son el peso colombiano (COP), el dólar estadounidense (USD) y el euro (EUR).

1.2.12. Políticas Vinculadas: se refiere a las políticas de DIGIPLATA y a las que expresamente se remita mediante los presentes Términos y Condiciones al contener disposiciones relevantes relacionadas al acceso a los Servicios.

1.2.13. PSAV: se refiere a un “Proveedor de Servicios de Activos Virtuales” conforme la definición señalada por el GAFI: “cualquier persona natural o jurídica que realiza una o más de las siguientes actividades u operaciones en nombre y representación de un tercero: (i) intercambio entre AV y monedas fiat; (ii) intercambio entre uno o más tipos de AV; (iii) transferencia de AV; (iv) custodia y/o administración de AV o instrumentos que permitan el control sobre los AV; (v) participación o prestación de servicios financieros relacionados con la compra y/o venta de AV”.

1.2.14. Servicios: corresponde a aquellas prestaciones ofrecidas por DIGIPLATA a sus Clientes, los cuales serán prestados conforme los presentes Términos y Condiciones, siendo esencialmente préstamos con garantía digital.

1.2.15. Términos y Condiciones: se refiere al presente documento que contiene las condiciones de uso de los Servicios de DIGIPLATA, a los cuales los Clientes pueden acceder a través de su Sitio Web. Así mismo, se refiere a las Políticas Vinculadas y demás documentos relacionados.

1.2.16. Token: de acuerdo con la definición acogida por la UIAF “Es un tipo de activo virtual que se asemeja a un derecho digital o virtual cuya tenencia garantiza el acceso a activos subyacentes, bienes o servicios. Es un instrumento que tiene el potencial de funcionar como un activo negociable y fungible que ofrece una reserva de valor o representa un commodity.”

1.2.17. UIAF: corresponde a la entidad “Unidad de Información y Análisis Financiero”, adscrita al Ministerio de Hacienda y Crédito Público de la República de Colombia, encargada de recibir, centralizar, analizar y transmitir información relevante para la prevención y detección del lavado de activos, la financiación del terrorismo y la financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva.

La UIAF actúa como la unidad de inteligencia financiera del país, en cumplimiento de estándares internacionales, incluyendo los establecidos por el GAFI.

1.2.18. USD: es la moneda de curso legal emitida por los Estados Unidos de América, que corresponde al dólar estadounidense.

1.2.19. USDT: es la sigla oficial de Tether USD, una Stablecoin vinculada 1:1 al USD.

1.2.20. Vinculados: serán las compañías con un relacionamiento comercial con DIGIPLATA para la prestación de los Servicios.

1.3. Disposiciones generales

1.3.1. Aceptación

Los Clientes deberán aceptar cumplir los presentes Término y Condiciones para acceder a los Servicios. Su aceptación será explícita o implícita.

La aceptación será explícita mediante un "Click-wrap agreement" al momento del registro, cuando el Cliente marca una casilla confirmando la lectura y aceptación de los Término y Condiciones.

La aceptación será implícita mediante la navegación en el sitio web, atendiendo a la costumbre mercantil aprobada y certificada por la Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Bogotá el 20 de septiembre de 2007 mediante el literal C.4. “Términos y condiciones de uso en las páginas web”, que dispuso:

“EN BOGOTÁ D.C., ES COSTUMBRE MERCANTIL QUE TODO VISITANTE DE UN SITIO DE INTERNET O UNA PÁGINA WEB, POR EL HECHO DE NAVEGAR EN LA MISMA, SE OBLIGA A RESPETAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE SU USO, CONTENIDOS Y NORMAS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.”

Tanto con la aceptación expresa, como con la tácita, el Cliente acepta que ha leído, entendido y se encuentra de acuerdo con los Términos y Condiciones, así como con sus actualizaciones y Políticas Vinculadas. Por tal motivo, el hecho de que el Cliente no lea los presentes Términos y Condiciones no lo exime de su cumplimiento.

Adicionalmente, las instrucciones y recomendaciones establecidas en el Sitio Web para el uso de los Servicios formarán parte de los presentes Términos y Condiciones, y como tal, son de obligatorio cumplimiento para los Clientes.

1.3.2. Actualizaciones

DIGIPLATA podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, por cualquier razón y con un preaviso de quince (15) días calendario a los Clientes. Estas actualizaciones serán informadas a sus Clientes a través del Sitio Web.

En todo caso, el Cliente deberá aceptar la actualización notificada para seguir disfrutando de los Servicios; de lo contrario serán interrumpidos.

1.3.3. Territorialidad

Los Servicios serán prestados en la República de Colombia, sin perjuicio de que, en cumplimiento de la legislación aplicable y permisos requeridos, por decisión de DIGIPLATA los Servicios puedan ser prestados en el extranjero.

Sin perjuicio de lo anterior, los Términos y Condiciones serán aplicables sin importar el lugar en donde se encuentre residenciado o domiciliado el Cliente, por lo que DIGIPLATA se reserva el derecho de hacerlos valer ante las autoridades colombianas.

1.3.4. Declaraciones del Cliente

1.3.4.1. Entiende que las transacciones con Activos Virtuales son irreversibles y, por lo tanto, las pérdidas ocasionadas por transacciones fraudulentas o accidentales pueden no ser recuperables. Por este motivo, debe prestar especial atención a los instructivos ofrecidos en los presentes Términos y Condiciones y demás indicaciones presentadas en el Sitio Web antes de proceder a efectuar cualquier operación.

1.3.4.2. Reconoce que DIGIPLATA no se hace responsable por los errores u operaciones accidentales en los que pueda incurrir el Cliente al usar los Servicios, máxime cuando ellas sean consecuencia de no leer detalladamente las instrucciones expresadas por DIGIPLATA.

1.3.4.3. Acepta y está de acuerdo con que toda y cada operación deberá ser realizada únicamente por el Cliente en nombre propio, por lo que DIGIPLATA no será responsable por transacciones realizadas por personas no autorizadas.

1.3.4.4. Acepta que el Servicio es personal e intransferible, razón por la cual el Cliente será el único que podrá utilizar los Servicios adquiridos a nombre personal y para beneficio propio, estando completamente prohibida cualquier tipo de subcontratación, prestación y disfrute por parte de terceros, y/o comercialización de los Servicios por parte del Cliente sin la previa y expresa autorización por parte de DIGIPLATA.

Somos una plataforma digital que te permite acceder a créditos en línea de una manera rápida, ágil y simple. Llegamos a las personas ofreciendo créditos de corto plazo, que puedan ser utilizados para necesidades emergentes propias de la cotidianidad.

Requisitos para acceder a tu crédito digital

• Ser mayor de edad y residente en Colombia.
• Tener cuenta bancaria o billetera electrónica.
• Tener correo electrónico (email).
• Tener número de celular personal.

De esta manera, el Cliente entiende que con la “solicitud de crédito” a DIGIPLATA, suscribe un contrato de mutuo con DIGIPLATA garantizado con Activos Virtuales, los cuales fungirán como colateral del crédito.

El valor del colateral corresponderá a aquel ofrecido por DIGIPLATA al momento de requerir la garantía, el cual el Cliente acepta desde este momento con la aceptación de estos Términos y Condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, el pago podrá realizarse también en Moneda FIAT.

DIGIPLATA podrá ejecutar la garantía de manera inmediata sin previa notificación o aviso al Cliente, con lo que se entenderá satisfecha la obligación principal.

La tasa de interés será informada al Cliente al momento de la solicitud del préstamo antes de su aceptación.

DIGIPLATA podrá cobrar un porcentaje a título de comisión por el servicio ofrecido, así como por el “servicio de la plataforma online DIGIPLATA”. Estos conceptos serán debidamente facturados por DIGIPLATA al Cliente.

3.1. Reglas generales para la solicitud de registro

Para utilizar los Servicios, el Cliente deberá adelantar un proceso de registro a través de la Sitio Web, bajo el cual deberá proporcionar la información y documentos requeridos.

Con la aprobación de la solicitud de registro por parte de DIGIPLATA, el Cliente acepta las siguientes condiciones:

3.1.1. No realizará transacciones a favor de terceros.

3.1.2. La información personal suministrada le pertenece y no está suplantando la identidad de un tercero.

3.1.3. Los recursos económicos y Activos Virtuales del Cliente tienen origen lícito.

3.1.4. La información suministrada debe ser veraz, completa, comprobable y actualizada.

3.1.5. Dará estricto cumplimiento a la Política de Prevención LAFT de DIGIPLATA, por lo que suministrará la información que le sea solicitada en virtud de esta, acorde con su naturaleza de persona natural o jurídica.

3.2. Condiciones específicas para el registro persona natural

3.2.1. El Cliente deberá tener al menos 18 años.

3.2.2. Debe ser capaz jurídicamente de actuar por sí mismo, sin la representación o intermediación de terceros o de ninguna otra persona.

3.3. Condiciones específicas para el registro de personas jurídicas

3.3.1. En el caso de personas jurídicas, la inscripción deberá ser realizada y presentada por el o los representantes legales de la empresa, debidamente facultados.

3.3.2. Además de los documentos corporativos pertinentes, se deberán presentar los documentos personales de los representantes legales.

3.3.3. Deberá identificar plenamente a los beneficiarios finales.

3.3.4. Deberá aportar todos los documentos indicados en la Política de Prevención LAFT de DIGIPLATA para la vinculación de personas jurídicas, acreditando debidamente el origen de fondos y la actividad económica.

3.3.5. DIGIPLATA podrá requerir una copia del RUB (Registro Único de Beneficiarios Finales) de la persona jurídica actualizado ante la DIAN, con el fin de identificar a sus beneficiarios finales, en los términos del Capítulo III de la Ley 2195 de 2022.

3.4. Condiciones posteriores a la solicitud de registro

3.4.1. La información suministrada en la solicitud de registro será tratada por DIGIPLATA de conformidad con lo señalado en su Política de Tratamiento de Datos.

3.4.2. Si DIGIPLATA llegase a comprobar que la información suministrada es falsa, incorrecta o incompleta, podrá terminar la relación con el Cliente.

3.4.3. DIGIPLATA tomará todas las medidas técnicas, tecnológicas y humanas suficientes y necesarias para evitar y prevenir la pérdida y/o alteración de información personal, comercial y/o financiera del Cliente, así como el uso y/o acceso a dicha información por parte de terceros no autorizados.

3.4.4. El Cliente será responsable de la veracidad y actualización de los datos proporcionados al registrarse en la Sitio Web.

3.4.5. DIGIPLATA podrá, en cualquier momento, reevaluar, verificar o reanalizar el registro del Cliente en la Sitio Web. Durante dichas actividades, DIGIPLATA podrá solicitar información y documentación adicional que sea necesaria para verificar el registro del Cliente.

3.4.6. En cualquier momento, y a discreción exclusiva de DIGIPLATA, podrá solicitar a los Clientes cualquier documento de respaldo para validar la información proporcionada en la Sitio Web, incluyendo copias de documentos personales, comprobante de domicilio y/o ingresos.

3.4.7. El Cliente autoriza a DIGIPLATA a consultar información y verificar sus datos ante centrales de riesgo nacionales e internacionales, las cuales almacenan y proporcionan información sobre el historial crediticio del Cliente. Entre estas, y sin que se limite a estas, se encuentran en Colombia DataCrédito, TransUnion y Procrédito.

3.4.8. El acceso a la Cuenta del Cliente será exclusivamente a través de la Sitio Web, utilizando el login y contraseña creados al momento del registro.

3.4.9. El Cliente será el único responsable de su Cuenta, así como de cualquier actividad asociada con ella.

3.4.10. El Cliente tiene prohibido compartir su login y contraseña con terceros, debiendo además notificar inmediatamente a DIGIPLATA en caso de pérdida, extravío o robo de su login y/o contraseña.

3.4.11. DIGIPLATA no será responsable de:

• El acceso o transacciones en la Cuenta del Cliente por parte de terceros.
• Ningún daño directo o indirecto resultante del mal uso o de la imposibilidad de usar el Sitio Web por parte del Cliente.

3.5. Bloqueo de la Cuenta del Cliente

Sin perjuicio de las medidas de cancelación de la Cuenta, DIGIPLATA podrá bloquear la Cuenta de un Cliente en caso de sospecha de:

3.5.1. Fraude.

3.5.2. Delitos financieros.

3.5.3. Inconsistencias en el registro.

3.5.4. Operaciones fuera de su uso habitual.

3.5.5. El incumplimiento de cualquier condición presente en el Contrato, en otros contratos celebrados con DIGIPLATA o de acuerdo con la legislación vigente.

3.5.6. Si existe sospecha de fraude en las transacciones recibidas a través del sistema financiero.

3.5.7. Incumplimiento del Cliente de enviar nuevos documentos o información solicitada por DIGIPLATA para acreditar su identidad o actualizar los datos de registro.

3.5.8. En casos de retraso en el pago de las cantidades adeudadas por el Cliente a DIGIPLATA.

El Cliente acepta que las tarifas establecidas por DIGIPLATA para la prestación de los Servicios ofrecidos a través de la Sitio Web se encuentran sujetas a modificaciones y varían en función de las condiciones del mercado. Por este motivo, DIGIPLATA se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento, informando siempre previamente a los Clientes, de acuerdo con la normativa aplicable, pudiendo el Cliente aceptar dicho cambio antes de que sean prestados los Servicios.

Para el servicio de Crédito Digital, DIGIPLATA cobrará los siguientes conceptos:

• Tarifa comisión
• Tarifa uso de la plataforma

Estarán excluidos todos los demás servicios que no se describan explícitamente en los presentes Términos y Condiciones. A su vez se excluyen de manera expresa los siguientes servicios:

5.1. DIGIPLATA no realiza captación masiva de recursos del público, toda vez que sólo las entidades autorizadas por la Superintendencia Financiera de Colombia pueden desarrollar este tipo de actividades.

5.2. DIGIPLATA no emite tarjetas prepago en las que se capten recursos del público a cambio de bienes y servicios.

5.3. DIGIPLATA no realiza actividades de comercialización en red o mercadeo multinivel o redes de mercado.

5.4. DIGIPLATA no emite “Recomendación Profesional de Inversión” en los términos del Decreto 661 de 2018.

5.5. DIGIPLATA no suministra asesoría en la compra, venta e intercambio de Activos Virtuales, por lo que el Cliente debe y declara conocer los riesgos y las oportunidades de esta clase de operaciones.

5.6. DIGIPLATA no tiene convenio con ninguna entidad bancaria o plataforma de inversión, no es una entidad financiera, ni presta servicios financieros, bursátiles o cambiarios.

6.1. Por solicitud del Cliente

El Cliente podrá, en cualquier momento, solicitar la cancelación de su Cuenta, o cualquier otro Servicio, mediante solicitud realizada a DIGIPLATA a través de los Canales de Comunicación establecidos.

DIGIPLATA conservará la información que, por disposiciones legales colombianas e internacionales, deba ser conservada por normas de prevención LAFT.

6.2. Por decisión unilateral de DIGIPLATA

DIGIPLATA se reserva el derecho de cancelar la Cuenta del Cliente en cualquier momento, con o sin justa causa, conforme se indica a continuación.

En tal caso, todas sus órdenes en curso que aún no se hayan ejecutado serán canceladas automáticamente.

7.1. Derechos del Cliente

7.1.1. Recibir información veraz y oportuna de DIGIPLATA.

7.1.2. Recibir un trato respetuoso de los colaboradores de DIGIPLATA.

7.1.3. Recibir respuesta oportuna de sus peticiones, quejas y reclamos por parte de DIGIPLATA.

7.1.4. Los demás derechos establecidos en estos Términos y Condiciones.

7.2. Obligaciones del Cliente

7.2.1. Leer y cumplir los Términos y Condiciones de DIGIPLATA.

7.2.2. Hacer uso exclusivamente personal de los Servicios de DIGIPLATA en la Sitio Web.

7.2.3. Mantener actualizada la información suministrada a DIGIPLATA.

7.2.4. Informar de manera inmediata a DIGIPLATA de cualquier situación o incidente que pueda constituir una falla en el Servicio, una violación de privacidad o intento de fraude, en el uso de la Sitio Web.

7.2.5. Declarar y pagar los impuestos, tasas y contribuciones que determinen las normas legales del país en el que se encuentre.

7.2.6. Suministrar la información adicional que DIGIPLATA le solicite, después de habilitada la Cuenta.

7.2.7. Las demás obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

7.3. Prohibiciones del Cliente

7.3.1. Realizar operaciones con dinero proveniente de actividades ilícitas o ilegales por las normas legales vigentes.

7.3.2. Utilizar la Sitio Web para realizar cualquier actividad determinada por las normas legales colombianas y las normas legales de otros países como ilegales, que incluye, pero no se limita a lavado de activos, financiación del terrorismo, narcotráfico, tráfico de armas, tráfico de personas, tráfico de órganos, pornografía infantil, delitos informáticos, esquemas piramidales o esquemas ponzi, redes de mercadeo sin el cumplimiento de requisitos legales, entre otras.

7.3.3. Utilizar la Sitio Web para actos ilícitos, engañosos, malintencionados, discriminatorios, o en general realizar cualquier acto que pueda atentar o vulnerar la ley o algún derecho de otra persona.

7.3.4. Usar la Sitio Web o los Servicios para cometer una conducta que sea perjudicial para DIGIPLATA, otros Clientes o para terceros.

7.3.5. Realizar operaciones aprovechándose de cualquier falla técnica, mal funcionamiento, retraso presentado o violando la seguridad de la Sitio Web.

7.3.6. Realizar actos que puedan inhabilitar, sobrecargar o afectar el funcionamiento, capacidad operativa o rendimiento de la Sitio Web.

7.3.7. Hacer uso de la ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier software que se ejecute en la Sitio Web.

7.3.8. Alterar o modificar alguna parte de la Sitio Web o de los Servicios ofrecidos.

7.3.9. Falsificar u omitir cualquier información, proporcionar información engañosa o inexacta solicitada por DIGIPLATA durante el registro o durante la prestación de algún Servicio en la Sitio Web.

7.3.10. Crear una Cuenta o más con información personal de otras personas.

7.3.11. Autorizar a otra u otras personas para que acceda a su Cuenta.

7.3.12. Presentar información y documentación falsa para soportar transacciones u operaciones. Este tipo de conductas puede llevar a la cancelación definitiva de la Cuenta del Cliente y DIGIPLATA podrá negar la solicitud de apertura de una nueva Cuenta.

7.3.13. Difundir información falsa o malintencionada en diferentes medios de acceso público como redes sociales, entre otros, que puedan afectar la imagen de DIGIPLATA, sin perjuicio de las acciones civiles y penales que DIGIPLATA pueda adelantar.

8.1. Derechos de DIGIPLATA

8.1.1. Bloquear, suspender y/o cancelar la Cuenta habilitada al Cliente, en caso de que compruebe el incumplimiento de los Términos y Condiciones, las disposiciones legales vigentes y/o el contrato o acuerdo que llegue a celebrar con DIGIPLATA.

8.1.2. Bloquear, suspender y/o cancelar la Cuenta habilitada al Cliente, sin justa causa.

8.1.3. DIGIPLATA podrá realizar consultas en centrales de riesgo crediticio o financiero de los Clientes, la cual está autorizada irrevocablemente en virtud de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

8.1.4. Los demás derechos establecidos en estos Términos y Condiciones.

8.2. Obligaciones de DIGIPLATA

8.2.1. Suministrar al Cliente información veraz, actualizada, comprensible y comprobable de las transacciones y operaciones que realice a través de la Sitio Web, así como de los Servicios ofrecidos, lo cual incluye las tarifas aplicables.

8.2.2. Resolver las peticiones, quejas y reclamos de los Clientes oportunamente.

8.2.3. Dar estricto cumplimiento a las normas legales vigentes.

8.2.4. Las demás obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

Si DIGIPLATA comprueba que el Cliente ha incurrido en una conducta contraria a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, podrá adoptar alguna de las siguientes medidas, que incluyen, pero no se limitan a: (i) Reportar los hechos a las autoridades competentes, (ii) Retener cualquier Activo Virtual perteneciente al Cliente legalmente dado en garantía, (iii) Bloquear la cuenta del Cliente y no prestarle servicio nuevamente de manera definitiva, (iv) Iniciar las acciones civiles o penales correspondientes.

DIGIPLATA presumirá que todas las órdenes provenientes de un Cliente desde su Cuenta, así como las acciones realizadas a través de estos, provienen directamente del Cliente.

Por este motivo, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Cliente autoriza a DIGIPLATA a aceptar cualquier orden o acciones proveniente de su Cuenta, y manifiesta reconocer que, sin el aviso oportuno e inmediato de una posible vulneración de la seguridad de su cuenta, DIGIPLATA no podrá cerciorarse de que las acciones realizadas cuentan con o sin autorización del Cliente, por lo que exime a DIGIPLATA de responsabilidad por los usos y operaciones no autorizados.

Dado lo anterior, el Cliente y DIGIPLATA se comprometen a adoptar las siguientes medidas de seguridad sobre la Cuenta:

10.1. Medidas de seguridad por parte del Cliente

10.1.1. El Cliente se compromete a emplear la máxima diligencia en el manejo de la Cuenta habilitada por DIGIPLATA para el uso de los Servicios, siendo el único responsable de adoptar todas las medidas necesarias y buenas prácticas para la protección de sus datos de acceso.

10.1.2. Se sugiere al Cliente cambiar su contraseña periódicamente y no utilizar contraseñas que sean fácilmente conocidas o descifradas por personas cercanas.

10.1.3. El Cliente será responsable del uso que les da a los dispositivos desde los cuales accede a la Sitio Web, que incluyen Smart Phone, Tablet, entre otros. Por eso, deberá tomar todas las medidas necesarias para evitar el acceso no autorizado de terceros a sus dispositivos.

10.1.4. La Cuenta deberá ser utilizada única y exclusivamente por su titular.

10.1.5. El Cliente evitará acceder a enlaces incorporados en correos electrónicos, mensajes de texto, u otros medios, que manifiesten provenir de DIGIPLATA si no tiene certeza sobre su origen.

10.1.6. Si el Cliente considera que se ha comprometido la seguridad de su Cuenta, deberá notificarlo a DIGIPLATA de manera inmediata a través de los Canales de Comunicación.

10.1.7. Utilizar herramientas específicas para mantener segura su Cuenta, tales como software antivirus, con el fin de contribuir a la prevención de riesgos electrónicos.

10.2. Medidas de seguridad por parte de DIGIPLATA

10.2.1. Dentro del sistema se encuentran encriptadas las contraseñas de los Clientes, por lo que DIGIPLATA no tiene acceso a estas. Así entonces, el Cliente es la única persona que puede ingresar y gestionar su Cuenta directamente.

10.2.2. DIGIPLATA realizará su mejor esfuerzo técnico, tecnológico y administrativo para mantener segura la información de los Clientes.

10.2.3. DIGIPLATA tomará las medidas necesarias para proteger la Cuenta de sus Clientes. Cuando sea notificada una posible vulneración en la seguridad de la Cuenta del Cliente, realizará su mejor esfuerzo para detener las acciones iniciadas; no obstante, no será responsable por la pérdida de la Cuenta o de los Activos Virtuales almacenados, cuando esta se haya dado como consecuencia del acceso no autorizado de terceros a la Cuenta.

El Cliente reconoce que el texto, artículos, opiniones, imágenes, fotos, dibujos, iconos, gráficos, diseños, logotipos, marcas, videos, música, sonidos, métodos, procesos, procedimientos, aplicaciones y en general el contenido de la Sitio Web, puede estar o llegar a estar protegido por las normas legales vigentes en materia de propiedad industrial o de derechos de autor, por lo que se abstendrá de usar para sí o para terceros, difundir y/o comercializar dicho material o contenidos de cualquier manera, sin la autorización formal y expresa de DIGIPLATA.

En caso de violación por parte del Cliente de cualquier derecho de propiedad intelectual asociado a la Sitio Web, el Cliente asumirá toda y cualquier responsabilidad civil y/o penal derivada de dicha violación, sin perjuicio del derecho de DIGIPLATA de cancelar el registro y acceso del Cliente a la Sitio Web.

Este documento es de propiedad exclusiva de DIGIPLATA, por lo que su uso, copia, distribución, reproducción, comercialización, explotación o adopción por parte de cualquier persona natural o jurídica, pública o privada, nacional o extranjera está absolutamente prohibida, por lo que DIGIPLATA se reserva el derecho de iniciar las acciones legales a que haya lugar por el uso no autorizado de este documento.

Para un adecuado tratamiento de los datos de los Clientes y terceros, recolectados y tratados por DIGIPLATA, este último dará estricto cumplimiento a su Política de Tratamiento de Datos, a la cual podrá acceder a través del Sitio Web https://digiplata.co/.

Los datos de los Clientes podrán ser transmitidos en virtud de la prestación de los Servicios ofrecidos a través de la Sitio Web, lo cual se regirá por la Política de Tratamiento de Datos de DIGIPLATA.

El Cliente suministrará en el registro los canales a través de los cuales podrá ser contactado por DIGIPLATA, especialmente para los fines del artículo 2 de la Ley 2300 de 2023.

Así mismo, la gestión de cobranza que adelante directamente DIGIPLATA o cualquier tercero contratado por DIGIPLATA para la gestión de cobranza o recaudo de cartera, se sujetará a los términos de la referida Ley. En consecuencia, el Cliente que requiera ser contactado en un horario distinto al establecido en el artículo 3 de la Ley 2300 de 2023 deberá notificarlo a DIGIPLATA.

13.1. Indemnidad

13.1.1. El Cliente mantendrán indemne a DIGIPLATA, así como a sus socios, directivos, trabajadores, abogados, Vinculados de cualquier demanda, reclamo judicial, extrajudicial o investigaciones de autoridades competentes, derivados o relacionados de sus actos u omisiones, así como del uso de los Servicios de la Sitio Web que haga el propio Cliente u otra persona que accedan a la Sitio Web usando la Cuenta en contra de lo dispuesto en el presente documento y que puedan llegar afectar a DIGIPLATA, infringir la ley o perjudicar a terceros.

13.1.2. En cualquiera de dichas situaciones, el Cliente se obliga a acudir en defensa de los intereses de DIGIPLATA y asumirá el costo de los honorarios de éstos, del proceso y de la condena si la hubiere.

13.2. Limitación de responsabilidad de DIGIPLATA

13.2.1. El Cliente reconoce ampliamente las ventajas, desventajas, riesgos y oportunidades de realizar operaciones y/o transacciones con Activos Virtuales, y en consecuencia será el único responsable por las ganancias o pérdidas derivadas del uso de los Servicios y de las transacciones realizadas, que incluye pero no se limita a riesgo regulatorio de prohibición por las normas legales locales, riesgo operativo como bifurcaciones, así como desplomes, especulación, burbujas, sobre valoración del activo, entre otros.

13.2.2. DIGIPLATA no será responsable por los daños y perjuicios que puedan llegar a sufrir los Clientes por la ocurrencia de eventos que la legislación, jurisprudencia y doctrina colombiana califiquen como caso fortuito, fuerza mayor, hecho de un tercero o culpa exclusiva de la víctima y responderá solamente por dolo o culpa grave en la prestación de sus servicios.

13.2.3. DIGIPLATA no será responsable si se presentan pérdidas económicas con motivo de la suspensión o cancelación de las Cuentas derivadas de la ocurrencia de cualquiera de las causales contempladas en los presentes Términos y Condiciones, o por cualquier otra circunstancia.

13.2.4. El Cliente acepta que la tasa de cambio puede variar en comparación con aquella que se encontraba vigente al momento de aceptar una operación.

13.2.5. Sin perjuicio de lo establecido en las leyes colombianas, DIGIPLATA no puede garantizar que la Sitio Web se adapte completamente a las expectativas del Cliente, ni que prestará un servicio ininterrumpido, permanente o libre de errores.

13.2.6. DIGIPLATA no es responsable de las prácticas llevadas a cabo por los Clientes, o de sus decisiones, ni de las irregularidades o ilegalidades perpetradas por los Clientes, ya sean de carácter administrativo, comercial, gerencial o de cualquier otra índole.

13.2.7. DIGIPLATA no será responsable en ninguna circunstancia por la ocurrencia o realización de cualquiera de los eventos y/o hechos que se describen a continuación:

• Pérdidas y daños, lucro cesante o daños emergentes, cuyas causas sean atribuibles, directa o indirectamente, a cualquier transacción realizada por el Cliente, así como los resultados financieros derivados de dichas transacciones, sean positivos o negativos.
• Cualquier falla, interrupción o indisponibilidad técnica causada por hechos imputables a terceros en la Sitio Web, incluyendo, pero no limitado a, una falla que imposibilite al Cliente realizar transacciones o utilizar la Sitio Web.
• Circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor que perjudiquen a la Sitio Web.
• Actos negligentes o dolosos realizados por terceros y/o Clientes.
• Transacciones realizadas por el Cliente con base en información incorrecta obtenida de cualquier tercero.
• Interrupción de los sistemas, internet, red bancaria y/o cualquier otro sistema que la Sitio Web necesite para su funcionamiento, o para realizar cualquier transacción, o prestar cualquier Servicio.

Los Términos y Condiciones establecidos en el presente documento se regirán e interpretarán conforme a las normas legales colombianas. Cualquier reclamo o acción que surja o se relacione con estos Términos y Condiciones, se regirá, interpretará y se cumplirá de acuerdo con las leyes colombianas.

El Cliente y DIGIPLATA realizarán su mejor esfuerzo por superar los conflictos y diferencias que se puedan llegar a presentar, de manera directa, pacífica, equitativa y respetuosa.

Si el conflicto o diferencia persiste, será sometido en primera instancia al Centro de Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. Y si el conflicto o diferencia persiste, las Partes podrán acudir ante los jueces de la República de Colombia.

15.1. Remisión a la Política de Prevención LAFT de DIGIPLATA

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a la Política de Prevención del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo de DIGIPLATA, debidamente aprobada por su Asamblea de Accionistas, la cual se encuentra disponible en el Sitio Web https://digiplata.co/

El registro, uso del Sitio Web y uso de los Servicios de todo Cliente estará sujeto a la referida Política de DIGIPLATA, sin excepción alguna. La aceptación de los presentes Términos y Condiciones implica la aceptación de la Política de Prevención del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo de DIGIPLATA, por lo que el Cliente deberá leerla antes de aceptar acceder a los Servicios de DIGIPLATA.

15.2. Declaraciones del Cliente

El Cliente declara, al usar los Servicios de DIGIPLATA, que:

15.2.1. El origen de sus fondos proviene directamente de actividades lícitas.

15.2.2. El origen de sus fondos en ningún caso involucra actividades ilícitas propias o de terceras personas.

15.2.3. No ha prestado su información personal para que terceras personas con recursos obtenidos ilícitamente efectúen operaciones haciendo uso de su nombre.

15.2.4. No pertenece a una Red de Mercadeo Multinivel.

15.2.5. No está involucrado en actividades de captación masiva y habitual de recursos del público sin autorización.

15.2.6. La información aquí suministrada corresponde a la realidad y autorizo su verificación ante cualquier base de datos y/o entidad pública o privada nacional e internacional.

15.2.7. No ha cometido, está cometiendo y/o cometerá actos que puedan interpretarse como delictivos según el Código Penal colombiano.

15.2.8. Reconoce que en caso de sospechas de delitos financieros, lavado de activos, corrupción, operaciones cambiarias ilegales, financiamiento del terrorismo y/o cualquier otra práctica ilegal, DIGIPLATA podrá: (i) enviar una solicitud formal de explicaciones sobre el asunto; (ii) negarse a proceder con cualquier transacción; (iii) cancelar el registro; y (iv) adoptar todas las medidas legales recomendadas, dependiendo de la naturaleza de la práctica irregular objeto de sospecha.

15.3. Países y jurisdicciones de alto riesgo

DIGIPLATA se reserva el derecho de habilitar Cuentas a personas y/o empresas que tengan su domicilio, residencia, vínculos, negocios o nacionalidad de o con los siguientes países o jurisdicciones:

15.3.1. Países definidos por el GAFI como de alto riesgo, los cuales pueden ser consultados en el siguiente enlace:
http://www.fatf-gafi.org/publications/high-risk-and-other-monitored-jurisdictions/

15.3.2. Países y territorios definidos por el Parlamento de la Unión Europea como no cooperadores a efectos fiscales.

15.3.3. Países definidos como patrocinadores del terrorismo internacional por el Departamento de Estado de los Estados Unidos.

El Cliente, además de las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, deberá atender a las disposiciones contempladas en las siguientes políticas de DIGIPLATA:

• Política para la prevención del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo.
• Política de tratamiento de datos personales.

En caso de que el Cliente tenga dudas o inquietudes sobre los presentes Términos y Condiciones, o requiera ponerse en contacto con el equipo de DIGIPLATA por cualquier otro asunto, podrá dirigirlas a los siguientes Canales de Comunicación:

Correo electrónico: contacto@americansfintech.com

El Cliente podrá ser contactado por DIGIPLATA al correo electrónico registrado en su Cuenta, en los términos establecidos en los presentes Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales.

El término de respuesta será de quince (15) días hábiles, sin perjuicio de que la respuesta se dé en un término menor. En caso de que la solicitud no sea clara, completa, o no esté acompañada de los documentos necesarios, DIGIPLATA podrá solicitar al Cliente la respectiva ampliación, por lo que el término de respuesta iniciará a contarse a partir de la atención del Cliente a esta solicitud de ampliación.

El término de respuesta para incidencias relacionadas con la seguridad de la cuenta o vulneraciones técnicas será de un (1) día hábil.

DIGIPLATA podrá, en cualquier momento, ceder cualquiera de sus derechos y obligaciones previstos en estos Términos y Condiciones a cualquier persona, sea natural o jurídica, previa notificación al Cliente, quedando constancia de que el cesionario continuará cumpliendo con todas las obligaciones asumidas por DIGIPLATA.

Adicionalmente, DIGIPLATA podrá subcontratar cualquiera de los Servicios ofrecidos.

El Cliente no podrá ceder su posición contractual con relación a DIGIPLATA con terceros sin la expresa autorización de DIGIPLATA.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inaplicable o inválida, dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de estos Términos y Condiciones.

Si se presentara un conflicto entre algún acuerdo externo que haya podido ser celebrado entre el Cliente y DIGIPLATA y lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, prevalecerá el acuerdo celebrado.

DIGIPLATA podrá, de vez en cuando, realizar cambios a estos Términos y Condiciones, sujeto a los procedimientos descritos en este documento.

CONTROL DE CAMBIOS